1. Quel est le rôle principal d’une directrice au sein de la résidence ?

En qualité de directrice de la résidence Les Jardins de Leysotte, mon rôle principal consiste à :

  • Diriger l’établissement tel un navire,
  • Impulser une ligne directrice et une dynamique, alignées sur une vision partagée d’un accompagnement bienveillant des personnes âgées confiées par leurs proches aidants

Cette responsabilité découle également de ma personnalité. En effet, j’embarque avec moi les équipes de manière inclusive, cherchant à instaurer le plus largement possible une philosophie commune en matière de prise en soins et d’accompagnement.

Ainsi, ensemble, nous nous engageons à accompagner au mieux possible les résidents, créant un environnement où la cohésion et la compréhension mutuelle sont au cœur de notre approche.

2. Comment êtes-vous devenue directrice de la résidence Les Jardins de Leysotte ?

Parcours

Mon parcours académique a débuté avec l’obtention d’une maîtrise en Contrôle de Gestion et audit, un 1er niveau de formation qui s’est enrichi d’un diplôme d’études supérieures spécialisées (DESS) de santé publique avec une mention sur la gestion d’établissements médico-sociaux, équivalant à un Bac+5, motivée par une volonté profonde de servir une cause qui me dépasse.

En l’an 2000, j’ai validé cette formation, une période où il était encore peu courant qu’une personne jeune comme moi, prenne la tête d’une Institution Médico-social.

Confrontée aux secteurs du handicap et des personnes âgées, que je n’avais pas explorés auparavant, j’ai fait un détour professionnel :

  • 2 années d’enseignement en BTS sur des matières comptables et de gestion
  • Une expérience d’audit de 4 saisons dans un grand cabinet parisien, au sein d’une équipe dédiée aux organismes à but non-lucratif

Mon rôle consistait à intervenir sur des dossiers d’associations, de fondations et de mutuelles.

Par la suite, j’ai voulu m’installer à Bordeaux. Malgré une mutation refusée au sein du cabinet, une opportunité professionnelle s’est présentée. J’ai accepté une mission à Arcachon au sein d’un Ehpad, abordant des questions de prestations dépendantes et de facturation.

Mon 1er poste de direction d’Ehpad a découlé naturellement de cette expérience, même si j’ignorais tout du métier. Durant les premiers mois, j’ai pris l’initiative d’aller à la rencontre de chaque professionnel de l’établissement afin de connaître l’ensemble des métiers et de maîtriser le fonctionnement de l’Ehpad.

Au fil des années, j’ai complété mes diplômes par :

  • Une formation en gérontologie suivie sur 2 ans
  • En 2019, l’obtention d’un diplôme universitaire (DU) d’éthique médicale

Au sein de la résidence, nous sommes 3 : la psychologue, le médecin coordonnateur, et moi-même, à avoir suivi cette formation et à avoir obtenu le DU d’éthique médicale en 2019 et 2023.

Travailler avec les personnes âgées 

Lorsque je considère qu’une voie est la bonne, je la suis naturellement. Je me fie à mon instinct et je suis convaincue qu’il y a quelque chose qui relève de l’empathie. Je sens que j’ai un rôle à jouer auprès des personnes âgées et que je vais pouvoir œuvrer dans un métier qui a du sens.

Je l’évoque assez rarement, mais ma grand-mère joue un rôle significatif dans ma vie et dans le développement de ma personnalité. Je tire une grande satisfaction à retrouver certains aspects de ce qu’elle m’a transmis lorsque je travaille avec des personnes âgées. Je nourris également cette volonté de leur faciliter au maximum cette période de vie, qui n’est pas la plus facile pour eux en faisant en sorte qu’elle soit aussi douce que possible.

3. Quelles sont vos principales activités et missions ?

AVEC LES RÉSIDENTS ET LES ÉQUIPES

Aujourd’hui, ce sont indéniablement les professionnels de terrain qui sont aux côtés des résidents. Mon rôle consiste à insuffler l’énergie et la force nécessaires aux équipes, afin qu’elles puissent accorder toute l’attention requise aux résidents. 

Plus spécifiquement, j’interviens lors :

  • Des moments de rencontre avec les familles et proches aidants où nous prêtons une écoute attentive à leurs besoins

Ensemble, nous nous efforçons de comprendre ce qui les amènent vers nous et à envisager de manière collaborative des solutions efficaces pour répondre aux besoins de leur proche.

 

AVEC LES ÉQUIPES

Forte de 18 années de carrière, je constate que ma force réside aujourd’hui dans ma capacité à rendre les professionnels avec qui je travaille :

  • Responsables
  • Autonomes. En effet, en déléguant les missions, non seulement cela favorise leur montée en compétences, mais cela contribue également à instaurer un environnement de travail propice à l’épanouissement et à la performance collective

Je pilote des projets et je fais en sorte que tout se déroule pour le mieux au quotidien.

AU NIVEAU DE LA GESTION (ADMINISTRATIVE, LOGISTIQUE, FINANCIÈRE…)

La gestion administrative fait intégralement partie de mon quotidien en tant que directrice. De plus, chez LNA Santé, nous avons la chance d’être en établissement, responsables de la gestion administrative et financière, une responsabilité que je partage avec les autres membres du comité de direction.

Je prends en charge également la conformité aux réglementations des tutelles.

4. Quelles sont les qualités indispensables pour être une bonne directrice d’Ehpad ?

Une directrice d’Ehpad accomplie doit avant tout nourrir une passion pour son métier, considérée comme la pierre angulaire.

Les qualités essentielles : 

  • Avoir à cœur de savoir pour qui on travaille. Et là, je n’entends pas seulement pour LNA Santé, mais pour les personnes âgées que nous accompagnons, car toutes les actions qui sont menées et les réflexions qui sont pensées le sont pour elles
  • Être polyvalente pour répondre aux diverses exigences de la gestion d’un établissement
  • Savoir être au service des équipes tout en leur fournissant une orientation claire, définissant ainsi un cap à suivre
  • Cultiver un amour pour les relations interpersonnelles

Pour conclure, je dirais que la force de LNA Santé aujourd’hui en matière de direction d’Ehpad réside dans le fait d’être en mesure d’offrir aux directrices et aux directeurs, la liberté d’exprimer leur propre style de direction.